Central de Ajuda

Bem-vindo(a)! Aqui você encontra as respostas para as principais dúvidas sobre compras, envios, trocas, pagamentos e muito mais. Nosso objetivo é garantir que sua experiência seja simples, segura e satisfatória — do clique até a entrega.

 

 

❓ Perguntas Frequentes

 

📦 Status do meu pedido

Após a confirmação do pagamento, você receberá atualizações por e-mail com o andamento da sua entrega.

🚚 Como rastrear meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.

🔄 Trocas e devoluções

  • Até 7 dias corridos após o recebimento: você pode solicitar a troca ou devolução por arrependimento.

  • Até 90 dias: para devoluções por defeito de fabricação.

❌ Cancelamentos

Só podem ser solicitados antes da expedição do pedido.

🏠 Endereço errado

Errou o endereço de entrega? Entre em contato imediatamente com nosso time de atendimento para correção.

 

📞 Canais de Atendimento

 

💬 WhatsApp: adicione aqui o número oficial da loja

⏰ Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)

Peças Exclusivas

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Suporte humanizado

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Compra segura

Sua experiência é nossa prioridade. Todas as transações são protegidas por criptografia, garantindo total segurança e tranquilidade na hora de comprar.